天合城物业大规模占用地下车位改造小棚

　　胶东在线消息 近日，问题编号为709286的网友留言投诉： 天合城小区物业未经业主同意私自决定高价出售车位，大规模占用地下车位圈禁改造小棚，遮挡消防通道和设施，隐患大！且从不公开电梯广告收入使用使用情况，每栋楼单元门门禁两年多都无法使用，电梯监控设施，楼内监控探头近三年不具备使用功能，业主利益根本无从保障，从不维修，各种推脱，多栋楼连续两年多次出现被盗情况，星级物业如何评选出来的，可否公开评审流程，评审机构人员组成，接受群众监督！

　　莱山区住房建设局对此回复: 经落实，对业主反映的问题逐一答复如下：

　　1、出售车位，占用地下车位改建小棚属于开发商行为，不在物业服务范围内。车位费高低可咨询物价部门，是否可以改建车位可咨询规划部门。

　　2、关于小区物业费用收支情况，物业公司每年年底在各楼宇大堂宣传栏进行公示，包括全年物业费收入、电梯费收入、公共收益收入、管理费用支出(主要为公共能耗、人工费用等)、营运费用支出(主要为耗材、设备维保费用、维修改造费用等)、财税费用、当期利润等，公示时间为一周。由于小区截至目前一直处于亏损状态，因此，公共收益主要用于补充专项维修资金。该项问题可通过业委会咨询物业公司。

　　3、小区门禁、监控等设施老化失修，可以申请使用住宅专项维修资金维修，因目前市级维修资金配套文件正在制定(预计下半年下发)，莱山区暂停办理维修资金业务，但目前物业公司与小区业委会正在准备申请前期准备工作。同时，物业公司也在积极筹借资金对维修能力范围内故障进行维修，目前小区门禁系统大部分门能正常使用。

　　4、关于物业星级考评是对既往的物业服务水准的一个综合评价，考评的标准有6大类46小项，采取企业自行申报，专家现场测评，即使是评上星级的项目，在服务过程中或多或少会存在一些瑕疵，并不是完美的，对于获评星级的项目实习动态管理，每三年进行复核一次，对于不达标的项目会给予限期整改或者降低星级，直至取消星级项目称号，收回奖牌。如业主要了解详细评审过程，可到市物业科按程序查阅。

责任编辑：尹伟华