一周发布:11.25-12.1富春山居问题多

　　上榜参考指标以同一问题在“网上民声”平台的留言数量、评论数量以及新闻跟帖数量为主，同时适当参考每期“一周发布”时间段内发生的重要舆情事件情况。本次“一周发布”的时间段为11月25日至12月1日。

　　一、高铁1号线快车车型更换

　　核心内容：近日，高铁巴士K1车型更换引发了乘客的广泛关注，很多乘客对此意见较大，认为将宽敞的公交车型换成了“面包车”，不仅乘坐不舒服，还严重影响了烟台旅游城市的形象。

　　网友怎么说？

　　@李伟：1号线被换成了面包车。看回复还准备了充足的运力，我看你们不用准备了，客流只会越来越少。我坐过一次一号线，听到车上的外地游客把烟台扁的一文不值。那车坐着根本不舒服，小孩坐着还可以。很多人都说再也不坐一号线了。一号线没客流是你们设计有问题，宁愿空车跑，也不多停个站点。车越换越小，越小越没人坐，烟台的城市形象被毁了。

　　@市民：公交是企业，挣钱市民都理解，在考虑经济利益的同时，是否应该全面顾及烟台的对外整体形象，你弄那么多面包车，公交不是公交车的四不像车，在脸面上用，把大烟台的脸面丢尽了。你到车上倾听一下，外地游客坐高铁一号线车的评价，有良心的烟台人都会脸红心跳。

　　部门怎么答？

　　烟台公交集团回复：网民朋友，您好！感谢您对公交事业的关注，也对近期来高铁线路车辆调整而对您造成的不便表示歉意。高铁公交线路是2014年12月28日为配合青荣烟威城际铁路开通而设置的线路，其中高铁1号线原名K1路，由旅游大世界始发至城铁南站，后调整为目前线路走向。根据当时客流预计，我公司为高铁1号线线路均配置了中通系列长度为10.5米车辆，但是在近3年的运行时间内，该线路客流强度一直达不到预计程度（自线路开通至今平均为15人/班次），满载率仅为19％，远低于我市其他公交线路车辆满载率，造成了极大的资源浪费，为此，我公司于2017年11月21日对该线路进行了车辆的调整。自调整以来，我公司高度关注该线路客流情况，并且为即将来临的春运、春节等重要时间节点配备了充足的备用运力，遇有客流高峰随时安排加班车辆。谢谢参与！

　　二、富春山居存在诸多问题被投诉

　　核心内容：富春山居小区近期被多次投诉，其中包括在没取得预售许可的情况下公然收取认筹金，制造买房恐慌，哄抬房价；捆绑车位出售，不买就没有买房资格；公积金贷款上浮房价2%，无视消费者权益等等。

　　网友怎么说？

　　@匿名：现在没取得预售证不是不让收认筹金了吗？富春山居二期没有预售证还收认筹金没人管吗？开盘公布价格，半小时就让确定要不要房，制造购房恐慌情绪，有没有人管。

　　@刘女士：富春山居开发商捆绑车位销售，不捆绑没资格买房，这种不合法行为是否被住建局认可？请有关部门查处。

　　部门怎么答？

　　烟台市住房和城乡建设局答复：您好，未取得预售许可的情况下认筹或预售的，属违规销售。可以提供收款证明、合同等相关证据至商品房市场管理科投诉，我们将依法查处。取得预售的房屋均在我市房地产网上进行公示，可以查看各楼盘未出售房屋情况，并联系开发企业购买；同时，预售房屋最高限价均在房地产网予以公示，如预售商品房超过公示的最高价格，可以对开发企业进行投诉。

　　三、供热开始已有半月仍有部分区域不达标

　　核心内容：今冬供暖季已开始半月有余，但仍有很多居民反映家中温度不达标，这一问题仍然是本时间段内最热点的投诉之一。

　　网友怎么说？　　

　　@大地：我们是瀛洲宁海小区的居民，今年亿通供暖效果真是差，原来换热器的水还能凑合洗个澡，现在水刚刚有点温度，洗澡根本不可能了，能冻死。我想问一下，亿通公司你们供暖这几个月一直亏损吗？如果不亏损，请负点责任，担负起为百姓服务的使命，要不然，你可退出去，让别的企业来担负供暖使命。你们说呢？

　　@于秉正：绿色家园业主们都普遍反映供暖有问题，已经半个月了，一大半时间是冰凉的，不是今天管道维修就是哪个地方又坏了。家里只有进门暖气有点温度，卧室的从来都是冰凉的，收取暖气费却不按标准供暖，这是闷着良心赚老百姓的血汗钱。“网上民声”有太多投诉东昌，贵局也总是应付性得回复积极沟通，但是半个月过去了，为什么还不热，问题还没有效解决。 恳请贵部门真正从老百姓角度出发 为老板姓办点实事。

　　部门怎么答？

　　牟平区城管局答复：尊敬的市民，您好。我们会进一步督促供热企业加强管理，提高供暖温度，为用户提供更好的服务。如用户仍有问题，可留下详细的地址或联系方式，以便我们了解情况帮您解答，谢谢！

　　莱山区城管局答复：您好，请您留下具体的楼号、单元号和住户号或留下您的联系方式，我单位将联系供热公司查看原因，感谢您的参与。

　　四、芝罘区部分小学规划建设受关注

　　核心内容：中小学规划建设一直是广大市民关心的话题之一，近期芝罘区和莱山区的市民对此关注更多，其中包括通世小学、海云台学校、蓁山小学、山水龙城小学、康和新城学校、御龙城学校，等等。

　　网友怎么说？　　

　　@徐国正：请问芝罘岛规划的海云台学校的建设计划是怎样的？ 大约什么时候可以开工？麻烦给个时间可以让我们岛上的居民有个盼头。谢谢！

　　@AAA：康和新城卖房的时候宣传的有小学中学，目前为止都5年了，学校哪去了？是开发商虚假宣传了吗？康和周边的楼盘越来越多，居民也大幅增加，都去鼎城上小学，能容纳这么多孩子吗？康和是否应该建立一所小学，或者小学中学一体的学校？

　　部门怎么答？

　　根据芝罘区教体局的回复，康和新城区域规划有小学和中学，目前康和新城小学新建项目正由区住建局牵头负责推进；蓁山花园区域规划有蓁山小学，该项目目前正由区住建局牵头负责推进。 山水龙城小学正进行前期的规划方案设计工作，暂无具体建设时间，正协调相关单位抓紧推进；御龙山学校目前正在进行探讨，待建设方将学校建成交付后，相关情况将通过教育网站等形式向社会公开；海云台学校近期暂无建设计划，暂无具体开工时间。

　　五、盛泉东路最东头常年有沙堆挡路

　　核心内容：有网民反映：莱山区盛泉东路最东头常年有沙堆，占据了80%的车道。开车从这个地方走的时候，本身弯道路况不好，坑坑洼洼，还得避让沙堆，双向两辆车根本走不开，非常不便。不是把沙子堆起来，就是平摊在公路上，车辆根本没法走。

　　网友怎么说？　　

　　@马路：真是不知道这些人到底是怎么想的，马路是你家开的吗？

　　@259：就是有这么多的不自觉的人，只顾自个儿方便，不管别人。有关部门就从来没有看到？

　　部门怎么答？

　　烟台市公路局答复：您好！公路部门负责全市国省干线公路建设养护管理工作。您反映的路段属于城市道路，由市政部门负责管理，不在公路部门管辖范围之内，建议您向市政部门反映您的问题。

责任编辑：高苗