市地税部门认真听取纳税人通过“网上民声”提出的建设性意见和建议,在办税大厅合并、发票兑奖、查询索取资料、减免税审批等方面,结合实际积极采取措施,进一步方便纳税人,赢得网民叫好声一片。大厅合并,有网民反映到地税大厅办税分不清是区地税还是市地税,经常来回跑,建议将大厅进行合并,在哪一家办税都可以。地税局根据网民的和纳税服务工作的需要,在作了大量工作的基础上,进行了大厅的合并,解除了纳税人的忧虑,方便了纳税人办税。
发票兑奖。有网民反映,办理发票兑奖,有的工作人员为了提高工作效率,采取让兑奖者贴满一本才给兑奖的方法,对一些小业户来说,要贴满一本得一二年的时间,发票保管时间长,既麻烦,又易丢失,希望并建议地税部门改为贴满一页就予以兑奖。针对该问题,地税部门进行了调查研究,认为小业户贴满一页即可到服务大厅兑取奖金,即可方便纳税人又不违反有关规定。随即采取了此方法进行发票兑奖,受到了纳税人欢迎。
查询索取资料。有网民因为生产经营需要掌握一些税收政策,但难以索取有关资料,建议地税部门提供。根据这一建议,地税部门采取两项措施,解决了纳税人索要税收资料难的问题。一是在办税服务厅免费发放有关资料的方法;二是设立自助服务区,纳税人可以在此区域内登录地税内部网站或者在有关人员的指导下查询国家税务总局等部门的互联网,进行下载和免费打印。
责任编辑:张羽涵