胶东在线8月29日讯（通讯员 焦玉杰）2015年，链家来到烟台，从不放弃对品质的追求。2019年8月1日，烟台链家品质再升级，为全场景助力港城消费者省心安家，烟台链家在原有的六大安心服务承诺基础上，再次推出七大安心服务承诺，除了原本涵盖的买卖领域，烟台链家此次安心服务承诺迭代出新更是首次推出租赁领域的安心服务，自此，烟台链家六大安心服务承诺正式升级为十三大安心服务承诺，多方位保护客户权益，为消费者房屋交易安全保驾护航！
让每一位消费者都能在链家愉悦地找到合适的家，是链家最大的梦想，也是链家长久以来所秉承的服务原则。2004年，链家第一次向客户公开了由全体经纪人签署的“服务承诺书”。在随后的十几年时间里，随着服务能力的不断升级，经纪人专业程度的持续提升，链家得以不断细化服务承诺，提高服务标准，将一纸服务承诺书升级为今天的“安心服务承诺”。
房屋筛查 最高原价回购
【承诺内容】
烟台链家承诺：烟台链家经纪人会对房屋进行筛查，如筛查结果为该房屋本体结构内(不包括电梯、楼梯间以及车位等配建设施)曾发生过自杀、他杀等非正常死亡事件，且经纪人未尽到披露义务的，我公司将对购房者进行补偿，最高按照房屋买卖相关协议中所载明的房屋成交价格本身(不包括税费、利息等其他费用)原价回购并全额退还佣金。
【适用条件和范围】
1、适用于经我公司经纪人成交的二手房买卖业务；
2、自发布之日起生效，即2019年8月1日(含)生效；
3、申请人需在签约之日起一年内提出补偿申请，超期则不在本服务承诺保障范围内；
4、自杀、他杀等非正常死亡时间是在签约前发生的；若购房者对该自杀、他杀事件在签署买卖合同前知情，则不在本服务承诺保障范围内；
5、我公司仅对该宗二手房所涉及的售房者取得该房屋产权后发生的自杀、他杀等非正常死亡事件承担责任；
6、我公司经纪人未做到对房屋本体结构发生的自杀、他杀等非正常死亡事件向购房者如实披露的；
7、经警方能够证明交易房屋本体结构内确曾发生自杀、他杀等非正常死亡事件；
【申请和保障流程】
申请人可在签约之日起一年内联系本次交易的居间服务经纪人提出服务承诺履约申请。我公司在接到申请后会在15天内进行核实并给出判定结果，对符合保障条件的申请人进行赔付／补偿(遇国家法定节假日或银行系统问题赔付时间顺延)。
我们希望，通过新增和推行安心服务承诺，为消费者构建更加安全的房产交易环境，让链家的客户能够真切感受到自身权益得到保障，让行业生态更加正向、良性发展。我们的想法很简单，那就是用行动证明——有链家在，安心就在。
更多安心服务承诺详情解读，敬请期待。
