润锦名家物业：小区是我家，安全靠大家

　　为了给广大业主提供一个整洁、文明、安全、舒适的居住环境，烟台润锦名家物业将小区的安全服务工作当一件大事来抓，开展了包括“随手关门活动”“文明语言礼貌”“岗位行为规范”“文明值岗，争当服务标兵”等系列活动，将具体工作落实到实处。“随手关门”的细节工作，无论是业主、维修工、保洁员、保安员还是相关管理人员，在出入小区时，都密切留意将门关上，形成了群防群治的良好局面。

　　为确保小区的安全服务质量，让广大业主住得放心、开心和满意，物业经理多次带领工作人员对小区公共设施进行安全检查，物业公司在具体操作上严格按照“安全住宅小区”的要求开展工作。对员工进行了“礼貌礼仪、沟通技巧、岗位标准”等一系列培训，提高了员工队伍的服务意识和服务技能。无论是白天还是深夜，保安员24小时值岗为广大业主保家护院；当您经过小区的大门入口时，当值保安员会主动而热情的向您道说“早上好”或行使“敬礼”仪式；当您有朋友到小区来拜访时，当值保安人员会礼貌拦截盘问和登记，并向受访咨询和确认后，带引您的朋友或亲人进入小区；当租客将大量的物品带出小区时，当值保安同样会进行礼貌拦截，并按“放行制度”履行工作，必要时经得相关业主同意后方可让租客将物件搬出小区。经过一个多月以来的强化要求和培训，小区的安全服务有了较大的改善和提高。

　　卡地亚是我家，安全靠大家。优质物管不只靠物业公司单方的努力，更重要的是广大业主的支持、配合和监督。在开展安全优质服务以来，物业工作得到了广大业主的大力支持和积极参与，并提出了许多宝贵的意见，使物业工作得以迅速的提高。用心服务，业主满意是润锦名家物业管理工作的宗旨，在今后的发展中，物业工作人员将一如既往地加强内部管理，提高整体队伍人员的工作素质，不断优化管理服务质量，为提高业主的幸福感而不断努力。