以整治促提升 以服务换满意丨龙口市住建局开展物业服务领域专项整治行动

　　为进一步规范物业服务行为，化解物业纠纷，增强群众的获得感、幸福感，龙口市住建局在全市物业服务领域集中开展为期一个月的专项整治行动。

　　集中整治  规范物业领域市场秩序

　　为使专项整治行动取得实效，龙口市住建局加强组织领导，成立了物业领域专项整治行动领导小组，重点围绕小区日常管理服务的10项群众关注度较高的内容，督促各物业服务企业开展自查，安排工作人员进行实地督导，并要求各企业对照问题台账进行整改，实行“闭环销号”，确保问题整改到位。同时，为高效解决龙口市在大走访活动中群众反映的物业领域问题，成立了由物业科成员、小区物业经理组成的群众问题化解专项工作组，对群众反映的物业问题进行全面排查、详尽分析、快速整改，不断提高物业领域群众满意度。

　　重点攻坚  全力化解物业纠纷

　　为加力化解物业纠纷，增强群众的获得感、幸福感、安全感，龙口市住建局依托“法润芝阳”平台，联合法院及相关街道，以破解物业纠纷重难点问题为导向，以为民便民惠民的“一站式”纠纷化解为抓手，以多部门联动配合的多元纠纷化解为手段，对近期内容复杂、容易激化的物业纠纷进行了梳理，并通过“一单四办”工作机制，化解了物业纠纷的重点难点问题5件，不断推动龙口市物业纠纷基层治理工作走深走实。

　　下一步，龙口市住建局将继续通过安抚纠纷双方情绪、普及物业管理法律法规知识等方式，打好主动作为担当的“组合拳”，引导双方增强诚信意识、契约精神和法律意识，全力为群众营造和谐、舒适、幸福、满意的安居环境。