莱州市红心物业大讲堂：多元视角解纠纷，共筑基层治理新未来

　　胶东在线9月30日讯 随着城市发展和生活水平的提升，物业管理类政务热线咨询不断增加，为全面提升物业服务质量，化解群众矛盾纠纷，探讨城市基层治理新路径，9月29日，莱州市委组织部、莱州市委社会工作部、莱州市住房和城乡建设管理局成功举办了莱州市“红心物业”大讲堂培训班。本次培训特邀“法眼云律”金牌讲师李琦律师授课，围绕“多元化纠纷解决视角下物业常见问题及专业解读”进行专题培训，莱州市委组织部、市委社会工作部、市住建局、发改局、公安局、市场监督管理局、消防救援大队等多个职能部门，相关镇街、社区居委会、业委会以及物业服务企业等300余人参加了培训。
　　近年来，莱州市每年召开两次“红心物业”大讲堂，为镇街社区、物业企业提供了基层治理新思路。此次大讲堂既是贯彻落实“红心物业”建设要求，搭建行业培训交流平台，也是基于物业发展的现实需求，促进物业领域厘清工作职责，提高矛盾纠纷化解能力。
　　李琦律师从物业行业前沿动态进行解析，对物业行业最新发展趋势进行了介绍，同时就在物业服务过程中，遇到的不同投诉的类型作为职能部门、镇、街社区、业委会及物业企业的职责等内容进行了介绍。授课内容生动具体、见解深刻，使参会人员更全面、深刻、透彻地掌握了相关知识，为做好物业管理工作奠定了坚实基础。
　　“大国之治”的目标需借力“基层治理”实现。百姓生活的幸福指数往往集中在小区社区。小矛盾不解决会成大麻烦，大问题及时处理又可化解于细微处。下一步，莱州市住建局将继续根据物业行业发展需求，以“红心物业”为起点，聚焦症结难点，落实新政策、新做法，推动各职能部门、镇街、社区、业委会、物业企业各司其职、各负其责，共同推进基层治理能力和治理方式迈向新台阶，不断提升物业服务质量，为构建和谐美好的城市基层治理环境贡献力量。