招远市开展“提升物业服务 温暖千家万户”活动

　　胶东在线11月6日讯 物业服务关系着千家万户，是城市管理和社区治理的重要组成部分。随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，物业服务的重要性日益凸显，直接影响到居民的生活质量和幸福感。2024年，招远市在物业领域取得了显著成果，通过一系列政策文件的制定和物业管理相关工作的开展，有效提升了物业服务水平，改善了居民居住环境。

　　招远市住建局制定并印发了多项政策文件，包括《招远市住宅小区账目公示公开制度》《招远市物业领域突出问题整治工作方案》等，这些文件的出台进一步规范了物业服务行为，强化了监管责任，推动物业领域投诉矛盾总量的明显下降。在物业管理相关工作方面，招远市开展了基层社会治理“安居”行动，通过建立党群服务站、推进党建引领、落实网格管理等方式，强化物业服务企业监管力度，指导监督业主委员会开展工作。在此基础上，招远市在物业领域突出问题整治工作中也取得了显著成果。通过召开全市物业领域突出问题整治工作会议，印发整治工作方案，建立整治工作台账，每周对相关部门工作进行调度，确保了整治工作的落实成效。同时，通过督促物业企业开展自查整改工作、每月定期开展“项目经理接待日”活动和充分运用招远智慧物业综合服务平台等措施，建立物业服务企业与业主之间的沟通桥梁，督促物业转变服务意识，拿出服务态度，提升业主满意度。目前全市物业企业通过自查自纠解决小区内问题100余次，通过市住建局督导小组每日对住宅小区物业管理工作督导，共52个小区督促整改82个问题，切实强化住宅小区物业管理工作督导力度，提升物业服务水平。

　　招远市将继续深化物业领域服务业的发展，以提升物业服务水平为工作目标，持续开展投诉率较高重点小区整治和试点小区培育工作，加强全市住宅小区日常管理。强化监管力度，开展物业服务质量综合评价考核工作，严格落实评价、排名、公示等流程，强化考核结果运用和奖惩力度，持续提升居民满意度。