凝聚物业发展合力，共促行业品质提升 ——芝罘区召开住宅小区“降投诉、优服务”暨物业领域突出问题专项整治推进会议

　　为进一步提高芝罘区物业管理水平，优化服务品质，提升居民宜居生活幸福感和满意度，芝罘区住房和城乡建设局于1月24日组织召开了全区住宅小区“降投诉、优服务”暨物业领域突出问题专项整治推进会议，通报了全区物业管理专项整治情况，并为2023年度“幸福示范小区”物业服务企业颁奖区。综合行政执法局、市场监管局、公安分局、消防救援大队结合自身职责对物业管理重点工作进行部署。本次会议旨在凝聚各方力量，共同解决物业管理中的难点和痛点，持续推动全区物业行业服务品质蝶变发展。

　　据统计，2024年芝罘区12345政务热线所接到的物业管理类投诉量较上一年度呈明显下降趋势，降幅达到了27.4%。值得一提的是，在实施党建引领物业管理的41个重点小区中，投诉量降幅更为明显，达到了31.6%。这一数据表明，芝罘区的物业管理工作在现阶段取得了一定的进展。党建引领这一举措在提高物业管理效率、提升居民满意度方面，切实起到了积极的推动作用。

　　针对物业管理这一项涉及政府、街道、社区、物业企业等多方的系统工程，2025年，芝罘区住房和城乡建设局将继续聚焦解决物业小区内群众反映强烈的停车管理、电梯管理、卫生保洁、物业服务态度等热点问题，会同各相关部门单位形成工作合力，加大联合整治力度，推进物业整治见行见效。同时，进一步强化党建引领，充分发挥基层治理工作委员会、“红心物业”专项工作组、环境和物业管理委员会三级联动体系工作效能，促进物业管理与基层社会治理深度融合，推动物业行业高质量发展。