凝聚合力 共筑美好——新嘉街道府东社区开展“红心物业”联席会议

　　为持续优化社区治理，提高物业公司服务质量，打造和谐、幸福的社区环境，3月26日，府东社区党总支联合“双报到”单位住建局、“法润芝阳”多元解纷、新嘉街道、辖区内各小区业委会和物业公司召开“红心物业”联席会议。

　　会议上，“法润芝阳”多元解纷副主任孙述超表示，在调解工作中，要抓前端、治未病，要坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，并解释了“自愿”“合法”“查明事实，分清是非”三项调解基本原则。说明了“有心，用心，耐心”的调解员工作态度，以求达到“好用，有用，管用”的调解效果。要求各位参与调解的人员，根据不同情况，运用适当的调解方式，妥善处理纠纷化解矛盾。

　　龙口市住建局物业科科长贾维祺表示，在日常开展居民服务工作中，物业公司与居民交流时应注重运用“换位思考、多管齐下、委曲求全、以退为进、察言观色”五种具体沟通技巧，积极整合各方资源，始终要把居民所需作为工作出发点，进一步强化责任意识，不断加强物业服务标准化、规范化、专业化建设。

　　最后，龙口市新嘉街道府东社区“第一书记”马春江强调，要充分发挥“法润芝阳”多元解纷等力量，形成多方合力，努力提升居民满意度，增强居民幸福感和获得感。同时，在日常工作中，要提高安全生产意识、构建长效机制、完善应急预案、定期组织演练，努力提升物业服务应对突发事件的应急处理能力，切实将“安全责任”转化为“安全能力”，全力织密安全防护网。

　　下一步，府东社区党总支将继续以提升居民的幸福感作为出发点和落脚点，以“红心物业”联席会议为抓手，搭建好协商交流平台，促进社区与物业公司间同向发力、同轴运转、协同提升，全力推进和谐社区建设，让居民住得舒心、安心、放心。