胶东在线6月10日讯 今年以来，蓬莱区深入贯彻落实党建引领城市社区“幸福家园”建设“一降双提”专项行动部署要求，深入实施“人间仙境·幸福睦邻”提升行动，推动物业整治更有力度、小区治理更有活力、居民幸福更有质感，不断提升群众幸福感和满意度。
全域协同齐抓共治
区级统筹抓。召开全区“一降双提”专项行动部署会，建立“包联整治、提级管理、挂牌督办”工作机制，将7个市级、8个区级重点小区由区领导、街道主要领导包联整治，主动下沉小区，研究解决物业问题78件，有力推进、有效落实各项工作。
街道主动抓。街道党工委书记靠上指导，抽调党建、物业等业务科室骨干人员，对重点小区深入开展调研摸排，对僵尸车处置、环境卫生清理等比较集中的21个问题，“一小区一对策”制定“集中改”“主动做”两张清单。围绕法律法规、典型案例、矛盾调解等方面,开展物业管理服务专题培训班12场次，累计培训业委会成员、物业经理等600余人次，有效营造大抓物业整治的浓厚氛围。
社区靠上抓。建立社区党组织与物业企业党建联建机制，推选36名业委会、物业党员负责人担任社区党委兼职委员，定期召开联席会议，联合处理老旧小区改造、停车管理、环境整治等民生问题30余类，构建起党建引领、多方协同、居民参与的社区治理新格局。实行社区“两委”成员包小区，每月下沉指导规范开展物业问题整治，定期听取物业企业述职，强化监督管理。
靶向发力精准施治
健全机制规范运行。出台物业服务质量考评办法，落实小区党组织对物业服务考评“一票否决”权，优化提升小区考核评价机制。全域推进“三公开”覆盖，在315个小区设置公示牌，对小区党支部、物业服务范围、公共收益等内容实时公示，实现信息公开化、透明化。
分级处置高效整治。健全完善三级联合处置体系，推动综合执法、公安、市场监管、消防等执法部门常态化开展联合执法进小区;属地街道整合辖区内所有执法力量，快速响应、快速处置，实行全域、全科、全天候执法；完善小区党支部、物业服务企业、业委会“三方办”协同机制。通过三级联合互通，累计整治乱堆杂物、飞线充电等问题121个，物业问题化解率大幅提升。
主动服务提升品质。开展“物业经理(党组织书记) 接待日”活动，小区党组织、物业企业现场联动答复，处置业主诉求531件，变“被动整改”为“主动服务”。针对群众物业服务需求，组织52家物业企业认领1453个服务项目，小区党支部全程跟踪项目进展，确保项目落实落地。
建强阵地赋能促治
起底式摸排盘活资源。实施小区公共资源清底整治专项行动，制定小区公共资源规范管理工作指引，联合9个部门开展小区公共资源清底整治，探索查图纸、查现场、查合同、联合会商“三查一会”方式，累计查处产权不明、违规占用等各类社区服务用房26处，有效盘活小区公共资源1.5万平方米。
标准化建设提档升级。印发居民小区党建阵地规范化实施方案，制定党群服务站“六大功能区”、幸福驿“十个一”、楼栋善治角“5+N”、党员示范区“三个一”等4类标准化建设指南，将泰山府等5个小区作为试点，选派部门包联指导，建立一批资源配套等“四个一”机制，推动阵地向“有效覆盖”升级。
实体化运行释放效能。大力推行小区党群服务站实体化运行，实行“站长负责制”，选派社区工作者担任站长，统筹网格员、物业管家等力量定岗服务，建立“坐班值班+预约服务+线上预约”机制，推出帮办代办等4大类21项服务，累计帮办代办事项2100余件，满足群众一站式服务需求。
多元服务睦邻善治
市场化服务增效益。深入开展“幸福合伙人”倍增计划，组织23家社会组织、企业商户集中签约，探索制定“低偿共赢+收益反哺”机制，依托小区公共用房开发就业创业孵化基地、裁缝铺等便民工坊，帮助72名小区居民实现灵活就业，累计反哺社区公益资金28.2万元。
场景化服务聚民心。实施仙境睦邻小区“百景”营造计划，制定邻里、健康、就业等六类小区服务场景建设指南，推动40个小区党支部因地制宜领办幸福拼桌、儿童绘本阅读角、四点半课堂等服务场景，累计服务群众超6000户。
项目化服务促实效。实施仙境睦邻小区“微光行动”计划，组织“双报到”单位进小区、联楼栋，认领2025年小区为民服务项目587个，聚焦群众急难愁盼，建立“需求清单-项目认领一跟踪问效”闭环机制。累计认领小区绿化改造、健身设施更新等民生项目41个，协调解决公共设施维护、消防隐患整改等难题35项，基层治理效能和群众信任度显著增强。
