党建引领聚合力 红心物业暖万家——金象泰温馨家园获评2025年度“齐鲁红色物业”党建示范点

　　胶东在线1月7日讯（记者 秦秀鹏）近日，喜讯传来，由山东金象泰物业管理有限公司服务的金象泰温馨家园小区成功获评2025年度“齐鲁红色物业”党建示范点暨党费支持项目。这一荣誉的获得，既是对该小区党建引领物业管理工作的高度认可，也是金象泰物业深耕社区治理、践行惠民服务理念的生动见证。

　　金象泰温馨家园坐落于芝罘区只楚路19号，总建筑面积达32万平方米，由13栋高层及1栋会所组成，分为两期开发交付，自2012年起陆续迎来业主入住。如今，小区居住率超93%，常住人口约6600人，2210户居民在此安居乐业，50-130㎡的多样户型精准匹配刚需群体需求，形成了浓厚的社区生活氛围。作为服务主体的山东金象泰物业管理有限公司，现有员工290余人，凭借专业高效的服务水准，连续多年斩获“烟台市物业管理服务优秀企业”称号，先后荣获烟台市物业行业标兵企业、五星级诚信单位、首批“齐鲁红色物业”星级服务企业等多项荣誉，近一年无行政处罚记录，企业信用评级达3A级，为社区治理筑牢了坚实的服务根基。

　　党建引领是红色物业的核心引擎。金象泰物业公司党支部成立于2013年12月，现有党员6人。多年来，党支部充分发挥战斗堡垒作用，引导党员亮身份、践承诺，以先锋模范作用带动全体职工主动担当、热心服务，将党建工作与物业管理深度融合，推动服务水平持续提升。 小区业主委员会推行每日上午坐班值班制度，定期召开业主见面会，搭建起业主与物业、社区党委之间的高效沟通桥梁，让居民诉求得到快速响应，问题解决更加精准。

　　透明化管理是赢得业主信任的关键。金象泰物业创新搭建“公示栏+金生活报刊+公众号”多渠道公开平台，定期公示物业公共收益收支、近期重点工作完成情况等核心信息，让业主全面知晓主管部门及物业工作动态，以公开促规范，以透明强信任，构建起开放包容的社区治理环境。

　　在党建联建实践中，金象泰温馨家园探索形成了一系列特色鲜明、务实有效的治理模式。通过创立“红心物业”党建品牌，构建“1+3+X”联动体系，以社区党委为核心，整合街道、“双报到”单位、企事业单位、物业党员、楼片长、志愿者等多方力量，形成治理合力，多次攻克纠纷处理等治理难点，绘制出共建共享的服务“同心圆”。推行“一会三议”运行机制，通过“小事网格议”“大事联帮议”“难事街道议”的分级议事规则，精准破解不同层级的社区难题——网格内的政策咨询、小额矛盾由网格员联合党员、楼片长协商解决；增设健身器材、休闲桌椅等民生项目通过党委立项、多方认领推进；消防通道堵塞等难点问题则由街道党工委牵头，联动多部门合力打通，实现了“小事不出网格、大事不出社区、难事合力攻坚”的治理目标。

　　为进一步畅通民意渠道，自2022年9月起，社区居委会、业委会、物业企业联合推出“红心面对面·总经理接待日”活动，每周六上午由社区党委书记、物业公司总经理、业委会委员共同坐阵，“一对一”答复居民诉求，“面对面”解决实际问题，同时针对共性问题开展“共商”会谈，实现服务从“坐诊”到“出诊”、从“被动等待”到“主动上门”的转变。同步推行的“红心物业总经理信箱”，广泛收集业主关注的热点问题，提前预判、主动化解，有效降低了投诉率，提升了业主满意度。2024年初，在此基础上创新开展“红心面对面·民情恳谈会”，分楼栋邀约业主共商共性问题，成功推进一期电动自行车充电桩增设项目，切实解决了一期居民停车难、充电难的“急难愁盼”。

　　聚焦居民精神文化需求，金象泰物业在社区党委支持下，共建睦邻文化中心，设置曲艺室、舞蹈室、儿童活动室、棋牌室、书画室等多功能空间，为老人、儿童及各类兴趣爱好者提供了优质休闲娱乐场所。秉持“每月开展社区活动，逢节必有活动”的理念，物业精心策划开展元宵节猜灯谜、女神节送花、端午节包粽子、冬至送热饮等节日活动，同时常态化组织免费冲洗地垫、清洗纱窗、磨剪子戗菜刀、健康检查等便民服务，让社区生活充满温度。

　　获评2025年度“齐鲁红色物业”党建示范点暨党费支持项目，既是荣誉更是动力。下一步，金象泰温馨家园将持续深化党建引领作用，重点推进多功能党员活动中心打造、园区党建元素丰富等工作，持续优化“总经理接待日”“民情恳谈会”等互动机制，不断完善“1+3+X”联动体系及“一会三议”制度，以更扎实的举措、更优质的服务，擦亮红色物业品牌，让社区更和谐、居民更幸福，为推进基层治理现代化贡献更多力量。