铸就“齐鲁红色物业”金招牌——看中泰党建如何点亮万家灯火

　　胶东在线1月9日讯（记者 秦秀鹏 通讯员 王爱苓）近日，山东省“齐鲁红色物业”星级服务企业认定结果正式公布，中泰物业凭借扎实的党建引领基础、精细化的物业服务水平以及深厚的业主口碑，成功斩获“齐鲁红色物业”荣誉称号。这份荣誉的背后，是中泰物业始终坚守“党建引领物业，服务温暖万家”的初心使命，是把业主需求放在首位、以实际行动破解民生难题的不懈追求。

　　党建铸魂：锚定红色物业创建方向

　　自“齐鲁红色物业”创建工作启动以来，中泰物业便将党建引领贯穿物业服务全过程，以“组织建设好、党员队伍好、服务质量好、运营管理好、社会形象好”为目标，不断夯实红色根基，凝聚服务合力。公司积极推动物业项目与社区党组织联建共建，建立“党建+物业+业主”的三方联动机制，让红色基因融入物业服务的每一个环节。通过设立党员先锋岗、组建党员志愿服务队，引导党员在服务一线亮身份、践承诺、作表率，将党建优势转化为服务优势，为红色物业创建注入强劲动力。

　　透明赋能：搭建政企民连心桥梁

　　沟通是服务的前提，透明是信任的基石。中泰物业深知，只有让业主充分参与、全面知情，才能构建和谐共生的社区氛围。为此，公司创新沟通机制，搭建多元交流平台，让服务更有温度、更具实效。

　　每月一次的业主见面会，是中泰物业倾听业主心声的重要窗口。会上，物业团队与业主代表面对面交流，围绕小区环境维护、设施设备检修、物业服务优化等议题深入探讨，对业主提出的疑问逐一回应，对收集的意见建议详细记录、分类梳理，形成“问题收集—分析研判—整改落实—反馈回访”的闭环管理。截至目前，已通过业主见面会解决业主各类诉求百余件，整改完成率达90%以上。

　　同时，公司严格落实信息公开制度，在各项目楼宇大厅宣传栏、电梯轿厢等醒目位置，定期公示物业费收支明细、公共收益使用情况、服务工作计划及完成进度等关键信息，让业主对物业服务“明明白白消费、清清楚楚监督”。此外，每月固定开展的“经理解待日”活动，更是让业主能够直接与项目负责人沟通，精准解决个性化、疑难性问题，有效拉近了物业与业主的距离，筑牢了信任防线。

　　实干为要：破解民生难题彰显担当

　　“红色物业”的核心在于为民服务。中泰物业始终坚持“群众诉求就是工作指令”，以实实在在的行动解决业主急难愁盼问题，用担  当与付出赢得业主和政府的双重认可。

　　力高阳光海岸小区一期北面道路因属于红线外区域，长期处于无人管理状态，土路路面坑洼不平，下雨时泥泞不堪、出行困难，晴天则尘土飞扬、影响环境，成为困扰业主多年的“心头病”。在业主见面会上了解到这一诉求后，中泰物业第一时间实地勘察，主动承担社会责任，2024年初斥资十余万元对该路段进行全面改造，铺设水泥路面。如今，昔日的“问题路”变成了“便民路”，业主出行再也不用受泥泞尘土之苦，纷纷为物业的暖心举措点赞。

　　力高阳光海岸小区作为分期开发项目，因六期、七期道路未通，导致业主上下班高峰期商业街交通拥堵严重，车辆剐蹭事故频发，给业主出行安全带来极大隐患。为解决这一“堵点”问题，中泰物业主动对接相关部门，积极参与方案研讨，于2025年毅然斥资40余万元，启动“打通业主回家最后一公里”工程。施工期间，物业团队全程盯守现场，优化施工流程，提前与周边业主沟通施工时间，最大限度减少对居民生活的影响。经过两个月的紧张施工，商业街拥堵路段顺利打通，道路平整通畅、标线清晰规范，彻底解决了长期困扰业主的出行难题。该项目不仅赢得了业主的广泛赞誉，更获得了政府部门的高度肯定，成为政企协同解决民生问题的典范案例。

　　荣誉加冕，是肯定更是激励。此次荣获“齐鲁红色物业”称号，是中泰物业服务品质的有力证明，更是前行路上的新起点。未来，中泰物业将继续深化红色物业创建成果，坚守党建引领核心，优化服务流程，创新服务模式，以更优质、更高效、更贴心的物业服务，守护好每一个社区的幸福与温暖，为推动基层治理现代化贡献物业力量。