
胶东在线1月20日(通讯员 王义秋 王朝霞) 惟精惟微,至善至美,服务细节化,用“细心、耐心、慧心、爱心”打造完美的服务体系。中大物业的这一服务标准,在集美嘉景服务中心工程人员杨祖山师傅身上,得到了最完美的体现。
杨师傅踏入物业行业的时间不长,却如同一位扎根行业多年的深耕者,将全心全意为业主服务的种子,深深埋入小区的各个部位,以细心浇灌、以智慧哺育、以爱心促进茁壮成长,用汗水让幸福之花在金科集美嘉景绽放。
2026年1月3日,集美嘉景小区因临时线路故障需要紧急抢修。而业主于女士家中墙面刚刮到一半的腻子因停电不得不中断。众所周知,搅拌好的腻子若不及时使用就会凝固报废,既造成材料的浪费,又严重影响了工期。于女士一时手足无措,万分着急,这可如何是好?紧急时刻显身手,面对于女士的困难,杨师傅挺身而出,立即通过个人关系,借来一台发电机,并自掏腰包购买汽油,迅速赶到于女士家中接线发电。随着机器的隆隆声响,灯光再度亮起,施工得以继续,于女士紧皱的眉头终于舒展开来。
次日,满怀感激的于女士将一面锦旗专程送到物业服务中心,言语中满是感动:“有中大物业真好,你们的员工更是贴心!真是雪中送炭,不愧是我们业主的‘贴心管家’。”
杨师傅的耕耘不分昼夜、没有四季,园区里随时可见他忙碌的身影,有时他是扫雪人,有时他是维修工,有时他是巡更者。
小区目前用电负荷无法满足众多业主的装修用电需求,杨师傅为了满足业主需要,自购大负荷漏电保护装置;业主家中深夜断电,只要一个电话,杨师傅便从温暖的被窝中爬起来,不辞辛苦赶赴现场排查、检修;寒冷的冬季,为避免业主家的水表被冻碎,杨师傅不计报酬免费为业主拆水表、泄水……


真心的付出感动了广大业主,一面面锦旗送到物业服务中心。锦旗的背后,是业主对中大物业人的认可和褒奖,更是对物业人的信任和鼓励。
中大物业人表示,将牢记初心使命,秉承诚信经营的宗旨,为业主提供物超所值的服务。
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