问题解决在萌芽 源头破解烦心事 莱山区持续开展治理物业服务突出问题专项行动

　　胶东在线7月3日讯 一场不打招呼、直插一线的集中检查，正在莱山区全域扎实推进......这几天，莱山区不少居民真切感受到了家门口的变化。

　　莱山区住房和城乡建设局工作人员组成18个检查组，不打招呼、直插现场，到36个住宅小区瞄准日常管理中最容易被忽视的盲区，逐项过筛、现场督办。

　　检查不是走过场——垃圾桶清运不及时容易滋生蚊蝇、传播疾病，排水沟落叶淤积可能导致雨水倒灌……这些看似不起眼的小问题，其实件件都是安全隐患。滨海路街道学府小区物业经理贺冬梅介绍：“日常保洁、设施巡检、治安巡查等基础工作始终常态化运行，汛期物资提前备足，业主报修咨询有专人对接、全程跟进、回访闭环，基础保障做实了，小区运转才能平稳有序。”

　　楼内外卫生是否及时清洁、绿化带有没有枯死裸露地面、“三公开”“三公告”公示情况是否及时更新——这些看似琐碎的细节，恰恰是此次检查的重点。在黄海路街道观海路八号小区，莱山区住房和城乡建设局的工作人员逐项对照、逐处核实，凡是事关居住安全和日常便利的环节，发现问题现场交办，能立即整改的当场解决，不拖不等。

　　发现问题只是第一步，推动解决才是硬道理，莱山经济开发区万光山海城的居民对近期的变化感触颇深：“我在这住了两年了，整体环境、管理服务都挺不错。业主有啥问题，反映上去第一时间就给解决了。尤其是电梯维保，有专人驻场，一出故障立马就到，心里踏实。”这些看得见、摸得着的变化，正是此次集中检查推动整改的直观成效。莱山区住房和城乡建设局工作人员张娜表示，行动的目的就是要把问题发现在前、解决在先，居民住得安全、住得舒心，我们的工作才算做到位。

　　“这是我们今年再次开展的‘百人下沉、源头化解’专项行动。”莱山区住房和城乡建设局工作人员王冬雪介绍，工作人员分为18个检查组深入36个小区，围绕环境卫生、制度落实、防汛安全及有限空间作业安全等方面逐项排查。整体情况较上次明显改善，但个别问题仍需持续跟进。现场能改的立即督促到位，暂不能解决的建立台账、明确责任时限，后续持续跟进。
　　从“三公开”“三公告”制度落实到垃圾清运时效，事关居住安全和日常便利的环节一个不落，莱山区用闭环管理确保件件有着落、事事有回音，用心改善人居环境，切实把民生实事办到群众家门口，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。