烟台《红心物业建设规范》下发后,我市各地掀起了“红心物业”建设潮。
莱州市在实践“红心物业”管理模式上,首先探索成立了“红心物业”党建联盟和社区“红心物业”党建联席会议制度,以“联商联议联建”共同解决社区居民生活的“堵点”“难点”,让群众实实在在感受到了建立物业行业党建链条的作用和效力。
一个联盟,补齐了物业管理“短板”
城港路街道办事处,是莱州市较早成立“党建联盟”的街道。
联盟成立后,街道党工委就立足于完善物业服务协调议事制度,将社区党组织、物业企业、居委会以区域化党建模式统一起来,纳入“红心物业”党建领航工程,率先成立城港路街道“红心物业”党建联盟。
实现了联盟会议协调社区大事,联席会议解决社区小事,请义务监督员监督服务质量,用量化积分考核服务效果,通过制度指引物业服务提升,依靠实绩换取群众满意。
严格按照“建设规范”,建立了一整套完善的基层党建管理链条,并通过链条解决了长期以来存在的基层管理短板。
一块牌子,解决了问题“无人管”
自开展“红心物业”建设以来,玉皇苑社区在老旧小区成立业主委员会的问题上,紧扣党建主题,探索出了一条行之有效的路径。
玉皇苑社区内多为没有业委会的老旧小区。为完善基层管理,按照“建设规范”要求,社区党总支书记赵延君召集楼长、社区党员、各小区物业负责人等先行开会,就完善各小区业委会下大气力统一协调成立业委会事宜,为业委会选举提前做好宣传发动工作。
各楼长、社区党员、“双报到”党员,根据业委会选举办法,积极开展工作,有条件的小区党支部、居委会组织集中投票,条件不允许的小区,党员带着票箱上门“收票”、楼下“等票”。最终,在玉皇苑小区、开建小区成立了业委会,各小区党支部党员高票入选,为顺利成立玉皇苑社区“红心物业”党建联席会议打好了基础。
一次座谈,解决了问题“无法管”
西郎公寓隶属于玉皇苑社区,前期曾有过物业管理,但因种种原因,15年前小区便没有了物业。这种情况下,老党员王秀花扛起了重任,从2005年至今,无论是水电费的收取,还是小区问题的反映,西郎公寓的大事小事全由她一个人义务管理。
“红心物业”联席会议成立后,以前事事一肩扛的王秀花,现在有了更多人的协助,也有了商量事的地方。
莱州市城港路街道办事处在辖区内践行的“物心物业”建设,将社区党组织、居委会、业委会、物业企业联合了起来,也将社区党员、社区居民、物业从业者发动起来,让“双报到”单位和“双报到”党员参与进来,形成了“4+3+2”的“红心物业”联席、联议、联动机制。
这一机制从组织到个人,基本覆盖了社区管理与居民个人,从根本上实现了社区问题有人提,社区事情有地商,社区服务大家管,物业效果大家评,生活满意大家享。
YMG全媒体记者刘军