上榜参考指标以同一问题在“网上民声”平台的留言数量、评论数量以及新闻跟帖数量为主，同时适当参考每期“一周发布”时间段内发生的重要舆情事件情况。本周期时间为2020年8月8日至14日。
一、小区车位销售及停车收费等问题投诉
核心内容： 御山华府在车位销售中存在价格欺诈，逸城山色售楼处不按约定出售车位，新世界花园公摊面积改为停车位并收费，城发泰颐新城占用绿地建商业停车场收取管理费，香逸中央物业改变业主停车位地面原貌......上周，不少业主对小区停车位销售及收费等问题进行投诉。
网友怎么说？
@刘先生：香逸中央新换的物业在小区准备道路硬化，这本来是好事，但是把业主地上停车位上的花岗岩方石给铲掉，把石头给拉走了，准备铺设沥青或者红砖停车位，我们反对这样偷梁换柱，把厚重、价格贵的花岗岩石头给置换掉，要知道买楼的时候就是看中这种高端小区一无二的设计风格，以次充好擅自置换变卖属于侵权行为，业主诉求是铺设道路施工的过程中恢复原貌。
@王晓：城发泰颐新城占用业主共有绿地土地建设商业停车场，且收取管理费，而且明德物业恬不知耻的说停车场只提供停车位，不负管理责任，这种侵占业主绿化还向业主收钱的行径让人作呕，要求主管部门答复城发泰颐新城的明德物业是否有权收取管理费。
部门怎么答？
福山区住建局答复：您好，您反映的问题不属于我局职责范围内，建议您向属地政府反映。
烟台市市场监管局回复： 物业企业占用业主共有绿地土地建设商业停车场，是否有权收取管理费，建议您咨询停车规划相关部门；物业企业只提供停车位，不负管理责任的问题建议您向物业主管部门住房与城乡建设局反映，您也可以直接拨打烟台政务热线12345反映您的问题，会有工作人员将您的问题分转至相关部门。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快。
二、青华苑物业私自改变物业用房用途
核心内容：有业主反映，牟平区青华苑小区物业管理用房四百多平米，自2015年起，未经业主代表大会同意全部对外出租，2020年5月大部分租户因疫情原因不再与其续租，现物业管理用房只有一单元104在租住，除物业、业委会办公室、及仓库其余正在招租，没有部门监管。
网友怎么说？
@风：什么情况？小区的物业管理用房所有权属于全体业主，老百姓都知道，牟平住建局不知道？建设单位提供的经营用房物业可以出租，那要看所有权是谁的，是建设单位的，当然可以出租。是业主的，凭什么物业可以出租？建设单位提供的跟业主没关系的房屋，物业想怎么出租都行，但是物业管理用房是业主的！
@1047056：牟平住建局来解答一下吧，哪里规定的物业的装修要业主来承担？物业的亏损凭什么让业主来弥补？业主的物业用房可以作为建设单位对物业资金补偿？物业用房所有权是业主，不是物业也不是建设单位。这就是你们的调查结果？
部门怎么答？
牟平区住建局回复：你好！经落实，清华园小区于2012年开工建设，2015年竣工。按有关规定开发商提供418.01平方米的物业管理用房，其中物业管理办公用房281.34平方米，物业管理经营用房136.67平方米。 项目开始交付后，物业公司与开发商签订了前期物业服务合同，2016年物业公司将物业管理用房进行了装修，其中物业管理办公用房用于物业公司办公、维修、存档、仓储及职工值班等。2017年物业公司开始将物业管理经营用房出租给租户使用，收取的租金主要用于小区公共维修的使用。根据《山东省物业管理条例》第27条规定“鼓励建设单位为其开发的住宅小区的物业管理，提供部分经营用房或者给予资金支持” 因此青华苑物业管理经营用房物业公司是可以出租的，出租的收益可以用于弥补亏损。 改变物业管理用房用途的，根据物业管理条例：未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的，应由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款。有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护。2019年11月青华苑小区成立业委会，2020年3月物业公司与业委会签订了物业服务合同。业委会成立后提出物业用房不能出租，出租是改变了使用用途。2020年物业公司开始对到期的住户不再出租，目前只有一位9月份到期的租户继续租用。物业公司以前所得收益主要用于小区内的设施设备的维护。
三、中考成绩及教育资源配置
核心内容：中考录取线发布后，各区、各学校的教育及招生情况再次受到社会广泛关注，广大家长有的希望能及时公布考试成绩，有的希望加大教育投入、优化配置资源，有的希望学校提升师资力量。
网友怎么说？
@徐女士：今年高考、中考公布成绩后，大家都会发现烟台最好的教育资源都在芝罘区，小学、初中、高中等，莱山几乎没有一个好的学校上榜，而目前莱山区地多环境好，如果莱山的孩子想读一中二中十中的初中部，只能提前2-5年去市里买房子，市里学区房贵不说，都是老小区，交通拥堵。高中也很明显，芝罘区的孩子分数线低，希望政府能考虑教育资源的合理分配，加大莱山区教育的投入，也减轻芝罘区的教育压力，让莱山区及高新区的孩子，都能享受到更好的教育。
@开发区：网上有很多其他区中学的中考情况，从来没看过开发区的，开发区情况怎么样能不能公布一下，各初中高分情况，或者整体情况。
部门怎么答？
莱山区教体局尚未回复。
烟台市教育局开发区分局回复：您好，如您需了解中考信息，请咨询电话：6396782。感谢您的参与。
四、烟台交通规划建设讨论热烈
核心内容：网友“张生”提出，以目前的情况，建地铁解决不了烟台长远发展的问题，透支发展会让城市未来几十年停滞不前，可通过多建设区与区之间的快速路、轻轨、大外环、高架，以及政策性控制交通等，解决现阶段的交通问题。这一建议，引发网友热议。
网友怎么说？
@290835：前面说的不认同。 但是，关于现阶段建议，我认为很靠谱，希望有远见的领导多多采纳，大项目拉进来了，是时候做一下城市整体提升了。
@290664：现在烟台就是不缺这种鼠目寸光固步自封的人，照着逻辑，步行骑自行车出行最好，既省钱又环保又锻炼了身体。烟台最近这几年发展确实慢了，虽然有点小成绩，但是小进也是退，原来落后于烟台的兄弟城市已弯道超车走在了前面，不进则退，慢进也是退，烟台需要跳跃，建设地铁势在必行，不光要建，还要突破阻力尽快的建。
部门怎么答？
烟台市交通运输局尚未回复。
五、夏季露天烧烤产生问题多
核心内容：正直三伏天，露天喝扎啤吃烧烤是广大市民最喜欢的休闲方式，但露天烧烤摊带来的环境卫生、占用车位、油烟和噪音污染等，也是常见的网上投诉内容。
网友怎么说？
@陈先生：滨海西路，往夹河大桥方向，沿路沙滩上，还有台阶上，最近经常有人烧烤，对面就是森林，这样都没人管？
@匿名：福山商业街烧烤半夜扰民为何管不了？这么长时间了，很相信咱们有关部门，结果商业街誉真烧烤还是天天晚上吵闹声到一两点，还占道经营 ，道边政府部门规划的停车位一到晚上全部摆的烧烤摊，老百姓想走个路都没办法，现在更过分，直接弄几个人使用高音喇叭，大晚上做活动唱歌，希望咱们有关部门可以作为下，谢谢。
部门怎么答？
芝罘区综合行政执法局答复：您好，幸福办事处回复：已派夜间烧烤值班人员到投诉所说点位巡查清理。谢谢参与。
烟台市公安局答复：您好，河滨路派出所已向沿街经营业户进行告知，要求减少噪音，禁止大声喧哗。占道经营问题建议您向城管部门进行反映。
