上榜参考指标以同一问题在“网上民声”平台的留言数量、评论数量以及新闻跟帖数量为主，同时适当参考每期“一周发布”时间段内发生的重要舆情事件情况。本周期时间为1月9日至1月15日。
一、莱山一中厕所扩建引不满
核心内容：
网友反映，莱山一中2019年在学校西南角花费近百万扩建了两个厕所，的确缓解了学生如厕紧张的问题，但自从厕所扩建以后，由于大面积用水导致供水紧张，如厕后无法及时冲厕。教学楼每层都有厕所，却常年上锁不对外开放，此举引发学生和家长不满，望加强整改。
网友怎么说：
@李先生：教学楼每层都有厕所，但是不对外开放，孩子说仅高考对外开放，那为什么日常不开放？校方明知因水压上不去或管道老化等问题造成供水紧张，为什么不改造？教职工办公室每一层都有两个厕所，怎么不让教职工跑外面去上？本来学生走班上课时间紧张，还得一进一出教学楼上厕所，绕一大圈回到教室。希望学校尽快整改，将厕所改造提到日程上来，对学生能开放教学楼厕所，为学生办点实事。
@胶东在线网友：我的孩子差不多能上一中，看了一些关于这个学校厕所的投诉，好像的确是事实，很差的学校，领导不怎么上心。
部门怎么答：
烟台市教育局回复：莱山一中回复，您好，学校有专门的保洁人员对室外厕所进行消毒通风和卫生保洁，卫生状况良好。近期教学楼室内厕所已经启用。感谢参与。
二、观海大厦物业服务差 有车位却不让停
核心内容：
有网友反映观海大厦开放收费的外部停车位一直有空位，物业却偏不让停，导致车辆全部堵在观海路上，影响交通。
网友怎么说：
@山风：观海大厦对外开放收费的外部车位每天明明有车位，物业拦截不让停，全部堵在观海路上，不明白到底是留给谁用的？下雪扫雪不及时，大坡车都上不来，物业不作为，物业人员素质差，多次与业主起冲突。
@胶东在线网友：负责车位的人员不讲理，每次停车进去态度都很差，而且停车费不找零，都得准备好零钱，要他找零就说没零钱。
@市民：对，每次停车搞不好就被呲一顿，时不时就看见物业跟别人吵吵，难道这物业公司吵架次数是考核业绩的标准？
部门怎么答：
烟台市莱山区住房建设局对此回复：您好，经了解，物业企业表示不存在该情况。该区域属于商业停车场，商业停车场的设置审批及监督管理非我局职能。
三、建议开通几条运行时间短的高铁班次
核心内容：
潍莱高铁开通几个月，网友建议趁调图多开通几条运行时间短的班次，使铁路充分利用。
网友怎么说：
@李刚：潍莱高铁开通几个月了，为什么到现在只有很少的班次经潍莱高铁，多数到济南要3个多小时，烟台到济南东最快1小时40分，最慢的3小时45分，差2小时，两倍多的时间，为什么不趁调图多开通几条运行时间短的班次，现在花很多钱把铁路修通了，但不充分利用，实在可惜。
@胶东在线网友：以前开通过烟台南到济南东一站直达的高铁，可惜客流实在太差，上座率也就三成，铁路部门当然不愿意多开。
部门怎么答：
烟台车务段对此回复：您好！由于济青高铁与济青客专途经车站不一样，旅客需求是不一样的，而且目前济南东至济南间联络线还未建好，济青高铁终点是济南东站，济南市内交通依然不方便，随着联络线的建成，客流的需求增大，会逐渐增加列车的，我们会积极反映争取，感谢您的理解与支持，谢谢！
四、受强降雪影响 垃圾清运不及时引市民投诉
核心内容：
近日几场强降雪给人们的出行带来诸多不便，环卫车辆出行受到影响，很多地方的垃圾堆积无法及时清运出去，引发市民投诉。
网友怎么说：
@平民：芝罘区幸芝路振华超市门前垃圾清运不及时，这不是下雪的原因，下雪前就有多次这种情况，这与我们的文明城市不太相称，振华超市周围那么多饭店、网点，区区几个垃圾箱根本不够用，望贵单位领导切实做好环卫工作，加强宣传。
@晓亮：富海怡景花苑小区垃圾，大雪之后再没有清理，垃圾堆积成山，严重影响市容市貌。
@夏杰：芝罘区幸福街道，幸福五村振华门口垃圾堆放处已成山，雪早就停了，垃圾打算堆到多高再清理呢？
部门怎么答：
烟台市环境卫生管理中心对此回复：您好，我中心就您反应的问题联系了芝罘区环卫部门，经核实，因前几日大雪低温天气，部分背街小巷及陡坡路段积冰路滑无法及时清运垃圾，同时部分清运车辆正在维修，导致清运不及时造成垃圾滞留情况；区环卫中心已协调市场化中标企业，安排作业车辆、作业人员协助工作，对前期滞留垃圾严重区域集中清理，再逐步增派垃圾压缩车辆及配套操作人员充实到各清运中队，逐步恢复正常作业的水平。给您造成的困扰敬请谅解，如有垃圾清运方面的问题可直接拨打电话6819152联系，谢谢！
五、建议各中小学规划大规模停车场 规范停车秩序
核心内容：
烟台各中小学早中晚上下学时间段，学校周边道路陷入瘫痪，建议学校划拨周边场地建设停车场，合理规范停车秩序。
网友怎么说：
@杜岩林：当前各中小学校、普遍没有公共停车场，早中晚上下学时间段，各学校周边拥堵严重，建议学校划拨周边场地建设停车场，或利用既有空地如操场建设地下停车场。停车场车位规模不宜小于一个年级的学生数量，新建停车场对社会有偿开放，每天在固定的上下学时间段，可免费停放1小时，超出1小时就高额收费，以限制非接送学生车辆停放，其他时间段按标准收费，用于补充停车场维护管理费用。
@学生家长：支持合理规范上下学时段的交通秩序，每个学校门口上学放学时段交通拥堵严重，通行困难。
部门怎么答：
烟台市自然资源和规划局对此回复：感谢您对自然资源和规划工作的关心和支持。我局在中小学及幼儿园规划方案审批时，严格落实国家、省停车规划规范和政策要求以及《烟台市停车设施专项规划》相关内容，配齐停车位数量，并且鼓励充分利用操场等地下空间以及周边场地规划停车位，同时对家长停车接送区域进行预留。通过交通影响评价，尽量减少对城市交通的影响。
