自2000年迈入老龄化社会之后，我国人口老龄化程度持续加深。据国家统计局发布的数据测算，2025年65岁及以上的老年人将超过2.1亿，占总人口数的约15%。社会各界都在思考如何帮助老年人拥有幸福美满的晚年生活。
由于理解力、记忆力衰退，老年人在使用智能手机等数字产品时遇到很多障碍，扫码支付、视频通话、在线购物……一些年轻人的便利，却让老年人与数字时代脱节。
老年人不是数字时代的“旁观者”，烟台链家鼓励门店服务社区，积极开展“我来教您用手机”公益课堂，房产经纪人化身志愿者和讲师，帮助老年人学习智能手机，接轨智能时代。
“谁家都有老人，能帮一把是一把”
刘姣姣是烟台链家鼎城店的一名房产经纪人，因为工作中接触到不少老年客户，刘姣姣会特别关注这个群体，也会在平时主动帮助他们。“都说孩子是国家的未来，但我觉得老人同样是我们宝贵的财富。”
因为门店在社区旁边，经常遇到叔叔阿姨寻求帮忙。
一次，一位阿姨大冬天穿着居家服和拖鞋，急匆匆跑到店里，吓了刘姣姣一大跳，遇到什么事了？
原来阿姨刚开始用儿子给她买的苹果手机，不小心打开手电筒不会关，孩子不在家，她也不好意思因为这点小事打电话耽误孩子工作，以为把手机搞坏了，急得很。
刘姣姣帮她关掉手电筒，告诉她如何开启、关闭，阿姨这才松了一口气。
通过对周围老人细心观察，刘姣姣发现确实有很多老人不会使用智能手机。之后，在得知公司开展“我来教您用手机”公益项目时，便报名成为志愿者。“谁家都有老人，能帮一把是一把，别的大事我也帮不了，给叔叔阿姨们教教手机还是可以做到的。”
在跟着上了两次公益课后，刘姣姣喜欢上了这个公益活动。去年7月，她正式解锁新身份，成为烟台链家“我来教您用手机”公益课堂的一名讲师，目前已参与19节手机课。
老年人记忆力比不上年轻人，学得比较慢，教一遍学不会，刘姣姣就多讲几遍。看到这些老人，她总是想起自己远在家乡的父母，“当父母问你怎么用手机时别抱怨，因为她曾经教过你怎么用筷子。”
帮助“老同学”拥抱数字时代
老年人使用手机的困难各有不同：有的不会通过微信发送照片、视频，有的打开一堆App导致手机卡顿，有的想在家缴纳水电费但不知如何操作……
针对这些痛点，链家推出了手机清理操作、微信基础功能讲解、手机缴水电费、预约挂号等课程，还贴心的为喜欢外出游玩的老人讲解手机摄影技巧、影集制作、美图秀秀等。
授课期间，刘姣姣与不少叔叔阿姨成为朋友，“老人平时在家其实很孤单，打电话给孩子怕耽误工作，所以想学学怎么发微信、看抖音，了解点年轻人时髦的，跟孩子也更有话聊。别看他们年纪大了，学习干劲可一点不比年轻人差！”
去年，刘姣姣在福山区太华路社区上课时，一个刚换了智能手机的老先生给她留下了深刻的印象。“我们平时9点开课，他8点就到社区教室门口等着了。”刘姣姣回忆说。
每节课上，老先生拿着本子认真记录，眼神就像小朋友渴望知识的样子，这让刘姣姣领悟到手机课堂的价值：关爱老年人，从身边的小事做起，远比空喊口号更有意义。
对于刘姣姣来说，最有成就感的是在教会老人学习使用手机后，叔叔阿姨们一个劲的道谢，“自豪又有些惭愧，觉得自己没做多少，心里就想着多做几场活动，帮助更多老人。”
像刘姣姣一样的经纪人志愿者，在烟台链家还有很多。他们通过“我来教您用手机”公益项目，帮助越来越多的老人学习手机使用方法，让他们感受到数字时代的“善意”，享受社会进步带来的“红利”，也让他们的晚年生活更加丰富多彩。
